Caja Madrid ha lanzado una nueva estrategia comercial con la creación de un portal para los jóvenes (CMCool.es) que tiene como objetivo incrementar en un 20% su cuota de mercado en este segmento  y alcanzar en dos años 1.500.000 clientes, lo que supone tripli-car la cuota general que tiene la entidad para el conjunto de su actividad.

La caja también ha puesto en marcha un plan de trabajo con los 500 promotores inmobiliarios agrupados en Asprima (Asociación de promotores inmobiliarios de Madrid) para ofrecer descuentos a los clientes del portal sobre el importe de la vivienda a cambio de introducir publicidad en el mismo. Aunque este acuerdo de momento se centra en la Comunidad de Madrid, podría extenderse a otros ámbitos geográficos, ya que la caja ha recibido ofertas de promotores procedentes de la Comunidad Valenciana.

Este plan de actuación va dirigido a jóvenes de toda España de entre 18 y 30 años, que en la actualidad suman 1.250.000 clientes, lo que representa una cuota de mercado del 15%. Los jóvenes tienen el índice de fidelización más elevado del sector financiero, el 90, 72%.

El portal, denominado CMCool, cuenta con dos grandes áreas diferenciadas, la zona de Caja Madrid, en la que el cliente podrá contratar todos los productos y servicios financieros de la caja, como hipotecas, créditos, tarjetas o cuentas, y otras más generalistas, con contenidos de interés específico en ámbitos de ocio, compras o actividades lúdicas. Además, dispondrá de un simulador para calcular las mensualidades en una hipoteca y un buscador para encontrar trabajo, cursos o vivienda, entre otros servicios.

La agencia Tapsa ha diseñado la campaña publicitaria que ya ha comenzado en radio, revistas, exterior, acciones especiales en Internet y PLV en oficinas.

BBVA y La Caixa también han apostado por los jóvenes con las páginas lkxa.com

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